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Políticas de Envío

Todas las compras realizadas a través de la Página Web serán despachadas a través de Correos Chile. Se sumará al pedido un costo de envío según la comuna seleccionada para el despacho.

El plazo máximo para procesar el envío dentro de Santiago y regiones, es de 48 horas hábiles, una vez confirmado el pago.

Una vez despachado el producto Correos Chile tiene un plazo máximo de 72 horas de entrega dentro y fuera de Santiago.

Se entregará un número de orden  para que el cliente pueda realizar el seguimiento de la ruta de su encomienda en la Página Web o Call Center de Correos Chile.

Se informa, que Correos chile realiza 2 intentos de entrega en el domicilio del destinatario, después del segundo intento fallido, la encomienda es devuelta al remitente. Es responsabilidad del cliente, preocuparse de que haya alguien en el domicilio para que la encomienda sea recibida, ya que el Courier realiza el cobro del servicio de todas formas. De ocurrir esta situación de intento fallido, el cliente deberá cancelar nuevamente el costo de envío para que el producto sea despachado.

Devoluciones

SRMASALA realiza cambios voluntarios, siempre que los productos se encuentren completamente sellados, sin uso alguno. No se realizan devoluciones de dinero.

En caso de devolución, el cliente correrá con los costos de envío.

Envíos y Devoluciones

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